摘要：随着时代的发展，人力资源管理的重要性日益凸显，人员培训管理的需求也大大提升。家具行业作为我国的一个重要产业，其现对落后的管理一直限制着其发展。H公司是创建于办公家具鼎盛时期的2000年初，专业致力于办公家具的开发、设计、生产。本文通过建立胜任力素质模型对H家具公司现有的培训管理问题进行分析，希望能够鉴别绩效优异者与绩效一般者的动机、特质、技能和能力的区别，为H公司的培训体系提供参考和借鉴，加强H公司对人员培训的重视，增强企业的核心竞争力。

关键词： 胜任力模型；家具产业；培训管理

目录

摘要

Absrtact

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.2.3 文献述评-3

1.3 相关理论基础-3

1.3.1 胜任力基本概念-3

1.3.2 胜任力模型-3

1.3.3 培训管理-4

1.3.4 胜任力与培训关系-4

1.4 研究方法及思路-4

1.4.1 研究方法-4

1.4.2 研究思路-5

2 H公司培训管理现状及问题分析-6

2.1 H公司培训管理现状-6

2.1.1 H公司员工结构现状-6

2.1.2 H公司历年培训讲师构成-6

2.1.3 H公司现行培训人员岗位职责-6

2.2 H公司员工培训存在的问题-7

2.2.1 H公司培训方法单一-7

2.2.2 H公司培训态度不端正-8

2.2.3 H公司现行培训管理不具有长远性-8

2.3 H公司员工培训存在的问题的原因-9

2.3.1 H公司未基于胜任力进行培训需求分析-9

2.3.2 H公司未基于胜任力制定培训计划-9

2.3.3 H公司发展战略与员工培训体系不协调-9

3 H公司员工胜任力模型构建-11

3.1 基于行为事件访谈的胜任特征因素分析-11

3.1.1 设计访谈提纲-11

3.1.2 抽样访谈对象-11

3.1.3 实施行为事件访谈-11

3.1.4 提取胜任特征因素-12

3.1.5 访谈结果分析-12

3.2 调查问卷设计及实施-13

3.2.1 问卷设计-13

3.2.2 样本选择及问卷发放-13

3.3 问卷数据统计-13

3.4 构建胜任力模型-15

4 基于胜任力的H公司培训管理优化对策-16

4.1 培训管理优化的思路和目标-16

4.1.1 培训管理优化的原则-16

4.1.2 培训管理优化的目标-16

4.2 基于胜任力的培训体系设计-16

4.2.1 基于胜任力的培训需求分析-16

4.2.2 基于胜任力的培训方案设计-17

4.2.3 基于胜任力的培训效果评估-18

5 研究结论与展望-20

5.1 研究结论-20

5.2 研究展望-21

谢辞-22

参考文献-23

附录一：关于H公司员工培训的调查问卷-25

附录二：H公司班组长胜任力因素访谈提纲-27

附件三：H公司员工胜任力现状调查问卷-29