摘要：随着电商的不断发展，传统电商模式已经难以生存。2013 年，产品型社群小红书上线，并在短时间内取得了巨大的成就，这源自于小红书同时具有社群和电商两种属性。本文旨在启发小红书 APP 如何在新媒体环境中更高效的实现流量变现，也希望能帮助社群平台甚至是传统企业充分利用社群思维来实现虚拟和现实的完美结合。本论文主要由以下部分组成。首先是前言部分，论述了本文选题的原因和背景。接着了解了有关社群的概念和社群营销的 4C 模型。然后介绍了小红书这个 app，重点从社群用户丧失发文动力，社群连接中出现信任危机，社群内容越发狭隘和社群流量变现十分困难四个方面说明了其中存在的问题。最后以小红书为例，提出了三个产品型社群的发展策略。期望以此启示传统电商行业向“社群+电商”转型，同时希望能够帮助小红书更好地实现流量变现。

 

 

 

关键词：社群营销；小红书；口碑营销；UGC 模式；PGC 模式

 

目 录

一、前言 5

二、文献综述 5

三、概念界定 6

（一）社群、品牌社群及虚拟品牌社群 6

1.社群的定义 6

2.品牌社群 6

3.虚拟品牌社群 7

（ 二） 产品型社群： 参与消费感 7

（三）社群营销的定义及其关键要素 7

四、小红书的简介 8

五、产品型社群发展过程中存在的问题 9

（ 一） 用户丧失发文动力 9

（ 二） 连接中出现信任危机 9

（三）内容越发狭隘 10

（四）流量变现困难 10

六、产品型社群的发展策略 10

（一）从UGC（用户生产内容）社区向PGC 社区（专业生产内容）转 型 11

（二）强化 KOL 11

（三）注重口碑营销 11

结论 12

参考文献 13

致谢 15