摘要：据公安部统计，截至2019年底，全国汽车保有量达2.6亿辆，与2018年底相比，增加2122万辆（扣除报废注销量），增长8.83%。在目前的大趋势下，学车的热潮在社会居高不下，学车市场需求旺盛。就广州而言，就有50多所驾校企业，在新经济形式下，面对机遇和压力，企业如何从激烈的竞争中脱颖而出并保持健康发展成了企业必须解决的问题。如今互联网+驾培行业的出现极大地冲击影响着传统驾培行业，给驾培行业带来了新理念。本文通过对驾培行业的背景分析，以广州悦悦驾驶培训有限公司为研究对象，着力探讨该公司”互联网＋驾培企业”的地位，特点和发展现状，结合PEST分析模型的政治、经济、社会和技术层面和SWOT分析法中的优劣与机会威胁的特点及应用。在战略实施方面，通过分析该公司的商业模式、发展战略模式、组织架构、人力资源管理、企业文化的建设及企业品牌建立，总结出该公司能从众多驾校中脱颖而出成为行业优秀企业的经验之道。

关键词：驾培行业；PEST和SWOT分析法；发展战略模式

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摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究的背景及意义-1

（二）文献综述-2

1.驾培企业服务特点-2

2.研究现状-2

（三）研究的方法-3

1.文献研究法-3

2.定性分析法-3

3.案例分析法-3

二 、外部环境分析-3

（一）国内宏观环境分析-4

1.国家政治和法律因素-4

2.经济发展因素-4

3.社会环境和人口因素-4

4.技术发展因素-5

（二）驾培行业竞争态势分析-6

1.新竞争者的进入-6

2.替代品的威胁-6

3.买方议价能力-6

4.供方议价能力-6

5.现有行业竞争对手-7

（三）小结-7

三、内部环境分析-7

（一）悦悦驾校发展历程及现状-7

（二）驾校的组织结构-8

（三）驾校的营销手段-8

四、YY学车战略制定-9

（一）驾校的SWOT战略矩阵分析-9

1.SO战略分析-10

2.ST战略分析-10

3.WO战略分析-10

4.WT战略分析-10

（二）驾校发展的使命和愿景-11

（三）小结-11

五、悦悦驾校战略实施保障-11

（一）企业文化的建设-11

（二）人力资源管理-12

1.人才招聘-12

2.人才培养-12

（三）招生营销体系-12

（四）服务水平-13

1.培训期间的服务质量-13

2.考证后的增值服务-13

六、结论-13

参考文献-15

致谢