摘要：服装行业在其生产、销售等环节中都体现了品种繁多、批量少、面料以及辅料参差不齐、工艺处理繁多复杂等特点。ELEKTA作为高端品牌服装，既要保障产品的高品质、发挥品牌竞争优势，还要为客户提供高效的服务。这对供应链快速响应能力提出了巨大的挑战，是品牌拓展、终端销售的最有力保障。本次研究从企业内部调查和内部员工访谈来发现问题、分析问题，结合客户满意度调查和需求调查，确定供应链优化目标，提出基于客户需求的供应链快速响应能力提升策略。

关键词：ELEKTA；供应链；快速响应能力

目录

摘要

Abstract

1 引 言-1

1.1研究背景-1

1.2 研究目的和意义-1

1.3 研究方案-1

2文献综述-2

2.1 相关理论-2

2.1.1 供应链快速响应的定义-2

2.1.2 快速响应能力的组成和研究价值-2

2.2 研究现状-3

2.2.1 供应链快速响应的研究现状-3

2.2.2 服装供应链的研究趋势-4

3 ELEKTA品牌服装的供应链运营现状-6

  3.1 企业和ELEKTA品牌简介-6

  3.2 供应链的基本结构-7

  3.3 ELEKTA供应链响应能力现状-7

      3.3.1 订货流程及订单响应能力-8

      3.3.2 生产流通速度-8

      3.3.3 补货流程及其响应能力-9

      3.3.4 供应链信息化程度-9

4 客户对企业供应链响应能力要求及其满意度调查-10

  4.1 供应链快速响应能力调查、分析维度-10

4.2 调查概况-11

      4.2.1 调查目的-11

      4.2.2 调查对象-11

4.2.3调查实施情况-12

    4.3客户对供应链响应能力的需求-12   

4.3.1客户对ELEKTA品牌的能力期望-12

4.3.2 客户对ELEKTA供应链响应能力的重要性评价-13

4.3.3 订单响应需求-13

4.3.4流通响应需求-15

4.3.5 查询响应需求-16

4.4客户对企业供应链响应能力的满意度-17

4.4.1满意度调查结果分析-17

4.4.2 满意度调查小结-18

4.5 ELEKTA响应能力重要性-满意度对比分析-19

4.6 调查结论-20

5 企业供应链响应能力问题的内部访谈-20

  5.1 访谈概况-20

5.1.1访谈目的-20

5.1.2访谈对象与内容-20

5.2访谈结果-21

5.2.1服装供应链未来的发展趋势-21

      5.2.2 ELEKTA供应链快速响应能力的不足-21-

      5.2.3影响ELEKTA供应链快速响应能力的原因-22-

  5.3访谈小结-22

6供应链快速响应能力提升策略-23

  6.1 模块化产品设计，差异化延迟-23

      6.1.1 模块化产品设计，增强流通、查询响应能力-23

      6.1.2 差异化延迟，提高供应链柔性，降低库存-24

  6.2 提高信息共享程度，企业管理系统深入开发-24

      6.2.1 打破信息共享壁垒，提高供应链整体的响应能力-24

      6.2.2 企业管理系统深入开发，提高订单响应能力-25

  6.3 优化库存管理，提高流通效率和签单返回效率-25

  6.4 缩短生产周期，提高流通响应能力-26

      6.4.1 优化采购周期，采购与生产紧密衔接-26

      6.4.2 与供应商建立深层次的战略合作-26

7结束语-26

参考文献-28

附录