摘要：随着工业4.0时代的到来，越来越多的制造企业认识到一线员工的整体素质和知识技能水平对于企业应对行业发展和产业升级具有举足轻重的意义。做好一线员工的培训工作，不断培育优秀人才方能在愈加激烈的市场竞争中获得一席之地。但我国制造业企业的培训体系普遍存在一定问题，仍有较大的优化空间。基于此，本研究以T公司为例，探究了T公司一线员工培训现状中存在的问题以及相应的对策。研究发现T公司现有培训体系不完善、培训效果不理想等问题，并提出以企业战略为导向，从企业实际需求出发，遵循可持续原则，准确分析培训需求，制定合理的培训计划，促进培训成果转化，做到人才发展等改进建议。

关键词：一线员工；制造业企业；培训体系；班组长培训

目录

摘要

Abstract

一、 引言-9

（一） 研究背景、意义-9

1． 研究背景-9

2． 研究意义-9

（二） 研究方法-10

1． 文献分析法-10

2． 案例分析法-10

3． 访谈法-10

二、 文献综述-11

（一） 相关理论概述-11

1． 人力资本理论-11

2． 人力资源开发理论-11

（二） 国内外相关研究现状-12

1. 国外相关研究现状-12

2. 国内相关研究现状-13

3. 研究成果评述-13

三、 T公司介绍及一线员工培训体系现状-14

（一） T公司基本情况介绍-14

（二） 人力资源管理现状-14

（三） 雏鹰计划-15

1． 雏鹰计划概况-16

2． 雏鹰计划培训流程-16

四、 访谈分析-18

（一） 访谈情况-18

（二） 访谈分析-18

1． 用人部门与职能部门对培训项目存在理解偏差-18

2． 现有激励措施无法有效激励参训学员-19

3． 部门间沟通存在困难，用人部门配合度不高-19

4． 部分提报人员并不具备被培养的潜质-19

五、 T公司一线员工培训体系建设现存问题及原因-20

（一） 培训意识存在偏差，用人部门缺乏主人翁意识，培训部门唱“独角戏”-20

（二） 一线员工本身的局限性导致培训效果式微-20

（三） 培训资源与培训对象的错误匹配-21

（四） 培训激励没有结合学员真正的需求-21

六、 T公司一线员工培训管理优化方案-22

（一） T公司一线员工培训体系优化方案设计-22

1． T公司一线员工培训流程环节设计-22

2． T公司一线员工培训课程设计-25

3． T公司一线员工培训定岗设计-27

七、 T公司一线员工培训体系的保障措施-28

（一） 建立并完善顺畅高效的部门联动机制-28

（二） 人资部门与用人部门的分工与合作-28

（三） 部门培训员身处行动层应发挥中流砥柱的作用-29

（四） 对业务部门，HR既要支持又要引导-29

（五） 健全培训效果转化的激励机制，进行合理的薪资调整-29

八、 结论与展望-30

参考文献-31

附录-33

（一） 访谈提纲-33

（二） 访谈时间、渠道和场地安排-33

致谢